Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Die FrameTec GmbH übernimmt für Augenoptiker die Herstellung bzw. Lieferung und das Einschleifen von Brillengläsern.
  2. Die Qualitätskontrolle aller uns durch den Auftraggeber gelieferten Gläser übernimmt der Auftraggeber selbst. Diese beinhalteten Glasoberflächen, Werte der Gläser, Durchmesser, Typ, Farbe, Mindestranddicken bei Nylor- und Bohrbrillen.
  3. Für die vollständigen und richtigen Angaben bzw. Daten haftet der Auftraggeber.
  4. Der Auftraggeber haftet für die einwandfreie Qualität der gelieferten Gläser und Fassungen. Für alte oder gebrauchte Fassungen und Gläser kann bei Bruch kein Ersatzanspruch geltend gemacht werden. Bei neuen Fassungen sind Haftungsschäden durch kalte Lötstellen oder mangelhafte Beschichtung usw. ausgeschlossen.
  5. Das Bruchrisiko liegt bei der FrameTec GmbH. Der Ersatz beschränkt sich auf maximal 150€ pro Glas und auf maximal 100€ für die Fassung, sollten diese bei der Bearbeitung beschädigt werden. Ist die Beschaffung bestimmter Produkte für die FrameTec GmbH nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand, entstehend durch fehlende Lieferantenkonditionen möglich, liefert der Auftraggeber entsprechend neue Gläser. Diese wird die FrameTec GmbH zum Nettobezugspreis des Auftraggebers zzgl. Versandkosten per separater Gutschrift erstatten. Als Nachweis ist die entsprechende Lieferantenrechnung (nicht der Lieferschein) als Kopie beizufügen. Darüberhinausgehende Schadensersatzforderungen sind ausgeschlossen.
  6. In den seltenen Fällen von individueller Intoleranz bei Sportverglasungen mit von uns gelieferten Gläsern, erfolgt eine Gutschrift zu 50% bei Rücksendung der Gläser innerhalb von 6 Wochen nach Lieferung, wenn die Rezeptwerte innerhalb der von uns empfohlenen Stärkenbereiche liegen. Sollten die Bestellwerte außerhalb der empfohlenen Wertebereiche liegen, erfolgt eine Anfertigung von Sportgläsern nur auf Risiko des Auftraggebers. Auf alle unsere Gleitsichtgläser gewähren wir ebenfalls 50% bei Unverträglichkeit innerhalb von 6 Wochen nach Lieferung. Vom Umtausch bzw. der Gutschrift auf Unverträglichkeit ausgeschlossen sind folgende Gläser: Pro Eco FF, Pro Eco AP, Pro Office, alle Lagergläser, Einstärken Anfertigungsgläser (außer Sport), Bifokalgläser, Freiformbifokal C45 FF und alle Sonderanfertigungen wie Plan-konvex, Bi-konvex, Franklin, Lenti und Expert Lenti, …
  7. Die FrameTec GmbH behält sich vor, getragene oder auch neue Fassungen nach Begutachtung nicht oder nur auf Risiko des Augenoptikers zu verglasen. Für altersbedingte Materialermüdung, kalte Lötstellen oder Lackfehler übernimmt die FrameTec GmbH keinerlei Haftung. Gläser, welche FrameTec für diese Fassungen liefert, können nicht gutgeschrieben bzw. storniert werden.

    Der Augenoptiker ist selbst dafür verantwortlich, die Gefahr der Beschädigung einer getragenen Fassung beim erneuten Verglasen zu erkennen und seinen Kunden darauf hinzuweisen.

  8. Die fertig montierte Brille wird abgabefähig ausgerichtet (Vierpunktauflage, Bügeleinschlag parallel, Bügelaufschlag zwischen 92° und 95 °). Abweichungen, insbesondere bei vorangepassten Brillen, sind im Auftrag schriftlich zu vermerken.
  9. Reklamationen müssen innerhalb von 8 Arbeitstagen nach Erhalt angezeigt werden. Die reklamierten Gläser / Fassungen sind dabei an die Frame Tec GmbH zurück zu senden. Auf Beschichtungen gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren.
  10. Der Versand erfolgt ausschließlich als versichertes Paket mit UPS. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Auftraggebers. Auf Wunsch des Auftraggebers ist auch ein Expressversand mit entsprechend abweichenden Kosten möglich. Abweichende Versandarten sind nur nach gesonderter Absprache möglich.
  11. Die Bearbeitung von Einschleifaufträgen erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang. Bei Bohrbrillen und Sonderanfertigungen dauert die Fertigstellung 1-4 Arbeitstage (als erster Arbeitstag gilt der erste Tag nach dem Eingang der Ware).
  12. Die Lieferzeit von rohrunden Rezeptgläsern beträgt in der Regel zwischen 2 und 5 Arbeitstagen, wobei dies individuell von der bestellten Ausführung abhängt (gefärbte Gläser brauchen 1-2 Tage länger als ungefärbte Gläser, polarisierende Gläser sind bereits gefärbt und gehen daher schneller, besondere Beschichtungen wie Xblue, Aqua und Verspiegelungen werden nicht jeden Tag gefertigt, besondere Gläser mit höheren Zylindern, höheren Prismen und Sonderkurven benötigen ebenfalls ca. 3 Tage länger und haben ein erhöhtes Bruchrisiko).
    Lagergläser aus dem Expressprogramm werden bei Bestellung bis 12 Uhr noch am gleichen Tag versendet.
    Lagergläser außerhalb des Expressprogrammes werden in der Regel, bei Bestellung bis 11 Uhr, am darauffolgenden Arbeitstag versendet.
  13. Die FrameTec GmbH behält sich vor, bei negativer Bonitätsauskunft oder Mahnungen der Stufe 3 die Bearbeitung von Aufträgen abzulehnen bzw. bereits bestellte Aufträge zurückzuhalten.
  14. Ein Schadensanspruch auf Grund längerer Lieferzeit kann nicht geltend gemacht werden!
  15. Die Abrechnung erfolgt innerhalb Deutschlands jeweils zu Monatsmitte und Monatsende und außerhalb Deutschlands jeweils zum Monatsende. Akzeptierte Zahlarten sind „Überweisung innerhalb von 14 Tagen netto ohne Abzüge“ oder „SEPA Lastschrift innerhalb von 8 Tagen netto ohne Abzüge“. Der Versand der Rechnung erfolgt ausschließlich per E-Mail (Rechnungsversand per Post nur nach individueller Absprache). Alle Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  16. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum der Frame Tec GmbH.
  17. Die Stornierung eines Auftrags muss schriftlich und rechtzeitig erfolgen. Das Risiko eines bereits fertig gestellten bzw. angefangenen Auftrages liegt beim Auftraggeber. Mit der ersten Auftragserteilung des Augenoptikers erkennt dieser die Geschäftsbedingungen der FrameTec GmbH an.

Stand:  01.10.2019